【能力】王戈：腾讯三大能力 助力家居行业更好突围

    王戈：腾讯三大能力 助力家居行业更好突围

2017年12月21日，2017中国家居产业品牌创新峰会暨腾讯家居年度颁奖盛典于上海盛大召开，现场星光熠熠，中国开局产业大咖云集。聚论产业升级，共话格局再造！

腾讯omg事业群行业业务部全国销售总监王戈参加并发表重要讲话。

讲话内容：

各位来宾，各位领导，以及家居行业的各位大咖，大家下午好！非常荣幸我能代表腾讯omg参加腾讯家居组织的峰会。

针对于家居行业，未来在互联网+的探讨当中如何去操作？对于腾讯来说，能提供什么样的支持？我今天大概分享的内容分为四块，第一块，叫动机，动机是洞悉市场消费人群。第二块智慧，我们采用智慧的方法，为用户和企业以及企业的品牌做一个有效的连接。第三块内容，我们在有了好的数据，有了好的内容，以及好的分析之后，我们的产品怎么样进入到每一个用户的心中。第四块，我们怎么能把我们的产品以及腾讯的数据，用什么样的工具，用什么样的方法进行串联。

我们先简单的看一下，从目前整体的行业当中，腾讯会通过大数据，以及第三方的调研公司和数据公司合作，得出了一个全新的结论。我们把它总归成为，我们在整个中国消费市场变化的“三原力”。首先第一个是代际变化，在座的各位有长辈，有小辈，整个市场消费人群产生了极大的变化。第二个，能力变化，在2000年左右，中国的中产阶级在我们所有的消费人群当中只占了2%，但是在2012年开始，我们这样的数据增长变为了14%，我们预计通过现在正常用户增长和他们过往在腾讯的行为习惯之后，会看到预期在2022年中产阶级的主流消费人群将增长到54%。第三个，习惯变化，包括我们每个人都拿着智能手机，甚至是多屏联动的手机，也就是说互联网真正在我们身边是无处不在的，而传统的媒体媒介从纸媒、电视已经覆盖到了互联网当中。

看到我们整体的消费市场和消费人群之后，针对家居行业带来的新挑战是什么呢？第一个是我们更加个性化的需求。未来十年家居行业，其实要从质量生产型转到个性化的生产转移。第二，针对中产级的年轻消费人群，在于更好的品牌诉求。之前我们跟企业主聊，企业主说我关注的是如何将我的获客成本降到最低。而对于我们的80后、90后，如何将他们的销售成本降到最低。第三个挑战在于，我们在整个新的消费形态下，我们用户的行为习惯其实已经产生了很大的变化。

所以带来了今天我想分享的核心内容，是什么？我们在一个全新的营销思维模型之下，大家都在聊互联网思维，互联网+，互联网+家居，互联网+汽车。那什么是互联网+？互联网+不是代表一个企业的品牌，或者一个传统企业开了一个网点，就拥抱了互联网。而真正要改变的是整体对用户的思维模型，我们从过往顾客的思维模型要向用户的思维模型转变。我们在提供批量生产当中，一定要将我们的需求定制融入到每个用户的心中，这是第一个非常核心的点。第二个点，树立形象，以前我们经常会看到，我在很多年前开始做家庭装修的时候，我也会关注央视的广告，这个广告打得很好，是不是这个品牌还有知名度。但现在的年轻人不是这样想了，也就是说在树立品牌当中，要树立品牌带有人格化的东西。第三，未来十年我们家居行业是非常激烈的十年，其实对于我们互联网人来说，我们会认为竞争激烈不是局限在于彼此的争抢客户，彼此的去圈地为王，或者是抢占渠道，而是真的进入到用户当中，把用户通过运营的手段来做黏度，做一个长效的用户管理。

最后，不管腾讯产生的内容是多少千变万化，但其实是数据，我们希望把广告的数据，电商的数据统统变成销售数据。我们相信2018年腾讯为家居行业带来全新的营销思路。

我就分享这么多，谢谢大家。

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